Este mes lanzamos la integración con Facebook Custom Audiences, feature que nos permitirá por medio de las segmentaciones dinámicas de Datacrush, mantener actualizadas las audiencias de Facebook (e Instagram) en tiempo real.

¿A quiénes está dirigido?

A todos nuestros clientes que hagan pauta en Facebook e Instagram para adquirir potenciales clientes. Esto sirve para todo tipo de negocio, que se vea beneficiado por las audiencias de Facebook, ya sean B2C, B2B, ecommerce, etc.

Por ejemplo, imagínense que somos una marca que vende productos de indumentaria deportiva y generamos anuncios en Facebook e Instagram para atraer potenciales clientes, o incluso mostramos anuncios utilizando retargeting (a gente que visitó nuestro sitio y se fué). Estos anuncios pueden mostrar productos, marcas, o promociones específicas.

¿Qué sucede si uno de esos potenciales clientes, entró a nuestro sitio y nos compra?

La respuesta obvia sería que no debo mostrarle más los anuncios, o al menos no los mismos. Si a una persona le estuve mostrando anuncios de un producto y ya me compró ese producto, ya no debería mostrarle anuncios para no agotarlo, o mejor, debería reconocer que ya me compró ese producto y mostrarle otro tipo de anuncio en algún momento para incentivar que compre de nuevo.

¿Cómo podemos lograrlo?

Si hicimos bien nuestra tarea y tenemos bien planteada nuestra estrategia, ya tendremos en Datacrush los segmentos dinámicos para pasar a un contacto de una lista a la otra dependiendo su comportamiento. Eso significa que en nuestro ejemplo, sabríamos cuándo una persona es lead o cliente, pero además sabríamos qué producto o tipo de producto compró o por cuál tiene interés.

Al tener las segmentaciones trabajando en tiempo real, con la nueva integración de Facebook Custom Audiences, podemos utilizar esas segmentaciones para sincronizar las audiencias del lado de Facebook y así ingresar o sacar de esas audiencias a los contactos que por ejemplo ya nos compraron o sabemos que están interesados en ciertos tipos de productos.

Para facilitar las cosas, también podremos crear anuncios directamente desde Datacrush a esas audiencias específicas. Y recuerda que ahora puedes conectar tu cuenta de Instagram a Facebook, por lo que los anuncios podrán verse en ambas plataformas.

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