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Preguntas frecuentes

¿Qué es un contacto?

Un contacto es un lead o cliente almacenado en la base de datos de tu cuenta dentro de Datacrush. Su dirección de correo electrónico es la clave única por lo que si tienes el mismo correo en diferentes listas o segmentaciones, cuenta como uno solo.

¿Puedo contratar más de 100.000 contactos?

Si, tenemos planes y descuentos especiales para altos volúmenes de contactos. Para conocer los precios contáctanos haciendo click aquí.

¿Es obligatorio contratar consultoría o servicios de onboarding?

No, puedes contratar la plataforma y operarla desde el día cero. Por otro lado si no posees experiencia en Marketing Automation puedes contratar nuestros servicios de consultoría por un tiempo para explotar al máximo Datacrush.

¿Cuántos emails puedo enviar por mes?

Hasta 10 veces la cantidad de contactos de tu base, por ejemplo si tu base es de 1.000 contactos, podrás enviar hasta 10.000 contactos. Hemos llegado a la conclusión en base a nuestras estadísticas de que esto es lo mejor para la relación con tus clientes. Aún así algunos negocios necesitan enviar más de 10 emails por contacto, por lo que si eres uno de esos raros casos, contáctanos haciendo click aquí.

¿Qué sucede si necesito más contactos de los contratados?

En las versiones Basic y Pro, la versión es flexible y es libre incorporar más contactos. En el próximo ciclo de facturación se te cobrará automáticamente el máximo de contactos alcanzado en el ciclo anterior. Por ejemplo si has contratado una versión Pro de 1000 contactos y llegas a 1800 contactos, el mes próximo se te cobrará por 2000 contactos que es la versión siguiente. De la misma manera si durante un ciclo completo bajas a 1000 contactos, se reducirá la facturación. La versión Black funciona con contrato y en caso de necesitar más contactos deberás hablar con tu representante comercial.

¿Qué metodos de pago aceptan?

En las versiones Basic y Pro, los cobros se hacen por débito automático con tarjeta de crédito VISA o AMEX. En la versión Black por transferencia bancaria o débito automático.